Vacature Aftersales Verbindings-Schakel

 

Ben jij de “missende verbindings-schakel” in onze aftersales ketting?

Wil jij onderdeel uitmaken van een dynamisch, gezellig, loyaal en bovenal groeiend team? Reageer dan snel want wij zoeken een gemotiveerde Verbindings-Schakel voor onze aftersales afdelingen.

Dagelijks verwelkomen we vele klanten die hun auto brengen voor reparatie, service en/of onderhoud. Deze werkzaamheden worden binnen twee verschillende bedrijven, Van Tilborg Zaltbommel (Peugeot, Citroën, Eurorepar, Isuzu) en Van Tilborg Autoservice & Occasion Outlet (James Autoservice en Aixam) uitgevoerd. Daarnaast worden er door beide bedrijven veel auto’s verkocht welke aflever-gereed gemaakt moeten worden zoals is afgesproken met onze klant. Dit werk moet gepland en in beeld gebracht worden, er moet ad hoc geschakeld kunnen worden op onvoorziene omstandigheden en er moet overleg gevoerd worden met je collega’s. Het aftersalesproces is een ketting en we zijn duidelijk op zoek naar een verbindingsschakel. Je collega’s zijn serviceadviseurs, magazijnmedewerker, monteurs en verkopers. Je bent dé spin in het web en knoopt alle eindjes aan elkaar. Goed overzicht kunnen bewaren is een pre evenals goede communicatieve vaardigheden. Natuurlijk denk en handel je commercieel. Concreet; ben jij een aftersales medewerker met de juiste drive en ambitie? Durf jij in te stappen bij ons dynamische, gezellige en loyale team? Lees dan verder!

 

Over jou:

  • Je begrijpt hoe een auto in elkaar zit
  • Je weet hoe een autobedrijf er van binnenuit uitziet, en hebt ervaring binnen de automotive
  • Je maakt gemakkelijk contact, bent klant- en oplossingsgericht en denkt commercieel
  • Je bent goed georganiseerd en in staat om die eigenschap binnen je afdeling door te voeren
  • Je verwacht je thuis te kunnen voelen in een kleinschalig en persoonlijk familiebedrijf met als vestigingsplaats Zaltbommel;
  • Je bent enthousiast, gemotiveerd, flexibel en we kunnen op je rekenen
  • Je behoudt het overzicht wanneer het druk is
  • Je wilt graag een full time baan.

 

Over je taken & functie:

  • Je bent of wordt verantwoordelijk voor het aftersalesproces op onze nieuwe vestiging Van Tilborg Autoservice & Occasion Outlet
  • Je zorgt voor de continuïteit en effectiviteit van je directe werkplaatscollega’s.
  • Je werkt nauwgezet samen met ons moederbedrijf Autobedrijf Van Tilborg Zaltbommel (Peugeot – Citroën – Eurorepar en Isuzu)
  • Je bent inzetbaar voor beide bedrijven en afhankelijk van jouw competenties kijken we wat/welke verhouding het beste past.
  • Je bent verantwoordelijk voor de workflow van de aftersalesafdeling waarbij je denkt aan;
  • Telefonisch, fysiek en online werkplaats afspraken inplannen
  • Werkplaats afspraak voorbereiden
  • Communicatie met klant
  • Communicatie met monteurs
  • Onderdelen regelen
  • Facturatie (voorbereiding)
  • Overzicht bewaren
  • Planningen bewaken (Denk ook aan interne workflow vanuit afdeling sales)

 

Wij bieden je:

  • Een afwisselende functie met veel verschillende/uitdagende aspecten en klantcontact
  • Een hecht team van collega’s i.c.m. een familiebedrijfsmentaliteit
  • Een marktconform salaris dat wordt afgestemd op jouw opleidings-, werk- en denkniveau
  • Een werkomgeving met een hoge kwaliteitsstandaard en servicegraad
  • Een werkomgeving waarin je gebruikmaakt van alle moderne hulpmiddelen/gereedschappen die vandaag de dag je werkzaamheden zo leuk en gemakkelijk mogelijk maken
  • De mogelijkheid tot meedenken over een ideaal aftersalesproces
  • Je werkplek bevindt zich in een recent verbouwde werkplaats en werkplaatsreceptie en is van alle moderne gemakken voorzien
  • De mogelijkheid om verder te leren en het volgen van trainingen en cursussen waardoor je jezelf prima kunt ontwikkelen; ook binnen de Stellantis (Peugeot en Citroën) organisatie
  • Begeleiding en coaching on the job is beschikbaar voor je

 

 

Bedrijfsprofiel:

Autobedrijf Van Tilborg Zaltbommel is een persoonlijk en betrokken familiair dealerbedrijf. Sinds 1964 gaan kwaliteit en service hand in hand bij ons bedrijf. Daarmee zijn wij één van ’s lands “oudste” relaties bij Peugeot. Bij de Peugeot importeur hebben we inmiddels een uitstekende reputatie kunnen opbouwen, gebaseerd op betrouwbaarheid en een bijzonder grote technische kennis. Begin jaren 80 is Van Tilborg vanuit de binnenstad van Zaltbommel naar een fraai en ruim pand aan de Nieuwe Tijningen verhuisd, om een optimalere dienstverlening naar de gestaag groeiende klantenkring te kunnen waarborgen. Ons huidige pand is recent verbouwd en mag gezien worden als up to date. Op de Nieuwe Tijningen te Zaltbommel voeren we de merken Peugeot – Citroën – Eurorepar en Isuzu. Sinds medio 2022 hebben we, i.v.m. onze uitbreiding, een pand in gebruik genomen aan de Vergtweg te Zaltbommel. Dit pand ligt op 300 meter! van ons moederbedrijf. Bij Van Tilborg Autoservice & Occasion Outlet is de klant welkom voor betaalbare kwaliteit, een budget occasion en voor service/reparatie en onderhoud onder het James Autoservice label. Binnenkort starten we ook met Aixam. Aixam is marktleider m.b.t. brom mobielen.  “U van dienst zijn” is geen loze kreet, maar heeft specifieke betekenis: service, betrouwbaarheid en kwaliteit, zijn en blijven onze kenmerken; afspraken nakomen is geen uitzondering maar regel. En “half werk is geen werk”. Daar staat ons gehele team van medewerkers borg voor! Onze slogan luidt: “De hoogste kwaliteit, Áltijd!” Daar gaan en staan we voor!

 

Heb je interesse?

Stuur dan je cv met motivatie naar Jan van der Meijden via; jan.vander.meijden@van-tilborg.nl

Voor vragen over de vacature kun je contact opnemen met Jan van der Meijden (06-23835937) en/of Martin Groeneveld via telefoonnummer (06-53950585)